了解了To B行业的特点及逻辑,那回到产品端,B端的产品客户画像是什么

时间:2023-04-10 来源:

你找到To B的那只狼了吗?

了解了To B行业的特点及逻辑,那回到产品端,B端的产品客户画像是什么。 先看看C端产品的用户画像,之前梁宁老师讲过的一套用户画像,如果我有一片草地,我就在我的草地上养羊,所以我先要有第一只羊。

如果这一只羊能够在我的草地上活下来,玩得很好,那么我的草地就是没问题的,我就可以引入更多的羊。 羊多了,你就会发现头羊才是关键的,为什么呢?因为一只头羊可以管一大堆羊,你就不用管了,那些小羊就不用管了,头羊都会管。

只要有头羊,羊群就可以聚集。 羊多了就会有狼,狼多了,我就把羊圈起来,然后向狼收费。 这里面很有意思的原因,互联网所有的流量思维全部是这一套逻辑,如果对照B端行业你会发现,现在不行了我根本没法直接找用户收费,我是再向狼收费,所以这也是困难的点。

现在咱们一起去画下这头狼的画像。 你的草地上来了第一只狼,接着这只狼吃了一口肉,但是走了。

第一只狼是什么?就是你迎来了第一个客户,这个客户花了几块钱用了几次就走了,这个时候重要的是什么,不是说等下一只狼,你得等一年,而是要抓住这个付费的客户和他交朋友,换名片让他告诉你像他这样的客户为什么付费然后产品哪里好,哪里可以改,如果再做什么他还愿意付费。

你说这客户很小不值得花这么多资源,那你觉得值得花资源的客户是哪些,这一步最主要是把一个产品推向初期的市场,如果别人愿意付费那说明是有价值的,有价值的产品才能有收益,这一点很重要。

紧接着去找头狼,头狼的意思是行业标杆的客户,比如银行里面的五大行,工农中建交,产业集团里面大的企业,而这些企业看什么就是看政策,政府鼓励什么那就是刚需,因为这些企业不缺钱。找到头部客户还有个重要的动作就是要做行业的解决方案,产品应该是融入到行业里面的,所以要降低需求理解的成本。

有了客群基础,产品端就好说了,重视市场的建议,打磨好行业的专属产品形成解决方案,然后找自己的草地,草地就是源源不断产生产品的地方,而且是有价值产品的地方。

要靠的就是AI,大数据,云计算这些先进的技术,把一个个能交付的产品做出来,形成解决方案,因为客户只会为方案的价值付费。

三、To B 网络效应的三级火箭?

数字化这件事情是不可逆的正如移动互联网一样;网络效应的本质是这个产品或者方案,一个客户会推荐给另一个客户。

产品付费意愿或者推荐意愿=服务蓝图*价值(极大效率/极大用户体验)-替换成本

一级火箭:数字化终点。别再想做出一个从0到1的产品,在中国目前创业的环境中,都是在拼效率和客户体验,而对客户的服务就非常重要,这个会放大本身的产品价值。

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了解了To B行业的特点及逻辑,那回到产品端,B端的产品客户画像是什么

时间:2023-04-10 来源:

你找到To B的那只狼了吗?

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如果这一只羊能够在我的草地上活下来,玩得很好,那么我的草地就是没问题的,我就可以引入更多的羊。 羊多了,你就会发现头羊才是关键的,为什么呢?因为一只头羊可以管一大堆羊,你就不用管了,那些小羊就不用管了,头羊都会管。

只要有头羊,羊群就可以聚集。 羊多了就会有狼,狼多了,我就把羊圈起来,然后向狼收费。 这里面很有意思的原因,互联网所有的流量思维全部是这一套逻辑,如果对照B端行业你会发现,现在不行了我根本没法直接找用户收费,我是再向狼收费,所以这也是困难的点。

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要靠的就是AI,大数据,云计算这些先进的技术,把一个个能交付的产品做出来,形成解决方案,因为客户只会为方案的价值付费。

三、To B 网络效应的三级火箭?

数字化这件事情是不可逆的正如移动互联网一样;网络效应的本质是这个产品或者方案,一个客户会推荐给另一个客户。

产品付费意愿或者推荐意愿=服务蓝图*价值(极大效率/极大用户体验)-替换成本

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